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Política de Devolución y Retracto en Primavera Studio

En Primavera Studio queremos que tu experiencia de compra sea satisfactoria y sin inconvenientes. Por eso, te ofrecemos una política clara y sencilla para la devolución y cambio de productos.

¿Cómo realizar un cambio o devolución?

  • Puedes acudir a nuestra tiendas física con la factura electronica de compra y relizar el cambio y/o devolución.
  • También puedes solicitar la devolución desde tu domicilio escribiendo a [email protected]. Nuestro equipo se comunicará contigo lo antes posible.

Plazo para ejercer el derecho de retracto

  • Tienes 5 días hábiles desde la recepción del producto para notificar y devolver la prenda.
  • La devolución debe cumplir con las condiciones para garantizar el reembolso total del dinero, sin descuentos.
  • El proveedor tiene hasta 30 días calendario para realizar el reintegro del dinero tras la solicitud del retracto.

Requisitos para la devolución

Para que tu devolución sea válida, la prenda debe estar en las siguientes condiciones:

  • Nueva y sin uso.
  • Con etiquetas originales.
  • Sin manchas, como desodorante o maquillaje.
  • Sin modificaciones o alteraciones.

Garantías por defectos de fábrica

Si la prenda presenta algún defecto de fabricación, tienes derecho a:

  • Cambiarla por el mismo producto.
  • Cambiarlo por cualquier producto en la tienda.
  • Este derecho aplica en un periodo maximo de 30 días calendario.